Gli standard di qualità del servizio di distribuzione gas a cui si attiene GESAM Reti Spa sono stabiliti dall'Autorità di Regolazione Energia Reti e Ambiente - ARERA e riportati in dettaglio all'interno della Delibera 27 dicembre 2019 n. 569/2019/R/gas "Approvazione della regolazione della qualità dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2020-2025 - Parte I del Testo unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2020-2025."

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