Operazioni

Scambio info operatori

Delibera 18 dicembre 2006 294/06 e Delibera ARG/gas 185/08

In base a quanto stabilito dalla deliberazione n.294/06 dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente - ARERA, già AEEGSI, a partire dal 1 luglio 2007 i distributori di gas naturale, gli utenti del servizio di distribuzione del gas naturale e i venditori di gas naturale (qualora non utenti) sono tenuti ad effettuare gli scambi di informazioni finalizzati all'effettuazione:

  • delle prestazioni di qualità commerciale previste dalla Delibera 12 dicembre 2013 574/2013/R/gas richieste da clienti finali allacciati ad una rete di distribuzione di gas naturale, ivi inclusi i clienti finali alimentati in media o alta pressione;

  • della sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/04.

A partire dal 30 Marzo 2010, ai sensi della deliberazione ARG/gas 185/08 emanata dalla medesima Autorità ed intitolata “Modifiche ed integrazioni alle disposizioni dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas in tema di standard di comunicazione tra i soggetti operanti nel settore del gas naturale emanate con la deliberazione 18 dicembre 2006, n. 294/06 ed approvazione delle Istruzioni Operative in tema di standard di comunicazione”, GESAM Reti Spa ha messo a disposizione uno strumento di comunicazione evoluto di tipo applicazione internet all’indirizzo:

http://portaleweb.gesam.it:8080/Portal/Portal.aspx

Ai sensi della delibera n.294/06 e s.m.i. dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente si comunicano gli indirizzi da utilizzare per le comunicazioni tra gli operatori:

Indirizzo di posta certificata: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Numero di fax e recapito di posta a cui far pervenire le richieste nel caso si verifichi un disservizio nei sistemi telematici di durata superiore alle 12 ore:

Fax 0583-540127

Indirizzo: GESAM Reti SPA Via Nottolini, 34 – 55100 Lucca

Scarica manuale applicativo internet


Denuncia sinistro incidente da gas:

Se avete denunciato un sinistro da incidente da gas e desiderate ricevere informazioni sullo stato della pratica: telefonate al Numero Verde CIG 800 92 92 86 e digitate il tasto 1. Le informazioni sullo stato delle pratiche aperte possono essere richieste anche a mezzo di posta elettronica all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o fax al numero 02.52037621.

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